Et voilà, on peu dire au revoir à la semaine passée et accueillir la nouvelle semaine qui commence. Pour être sur de ne rien manquer, vous pouvez consulter les articles publiés sur le site Francecopywriter dans le domaine de la rédaction web, de la stratégie de contenu, ou encore du webmarketing. Toutes les nouveautés sont disponibles. Profitez-en également pour consulter le calendrier des événements web. Vous pouvez partager à outrance, on est d’accord !
Un ebook est intéressant à diffuser dans le sens où vous diffusez le nom de votre entreprise, votre savoir-faire et votre expertise pour convaincre vos futurs clients. Francecopywriter, en ce mois de février, a décidé de vous offrir la rédaction de votre propre ebook par un professionnel lors d’un concours organisé du 03 février au 15 février inclus. Grâce à un travail d’expert rédactionnel et un savoir-faire en communication, votre ebook sera parfait.
Votre ebook, rédigé par une rédactrice web… gratos !
Pour bien comprendre l’importance de l’ebook, vous pouvez bien entendu, lire mon petit article invité :
C’est avec grand plaisir que j’ai ajouté un article sur ce sujet sur le blog de Miss SEO Girl. Cette fois, le sujet traité est le Bad Buzz. Personne n’est à l’abri d’une mauvaise publicité et il est impératif pour une entreprise de se préserver d’une tâche dans sa réputation internet. Cela est d’autant plus important que l’entreprise est connue (ou jeune). Il n’est jamais bon de laisser trainer une petite bombe.
Vous êtes donc invité à lire mon dernier article invité :
La gestion ce l’événement dans votre stratégie de contenu
Quelques conseils à suivre pour travailler une stratégie efficace
quelques éléments pour vous aider à réagir
Quelques exemples de bad buzz bien gérés
Bien entendu, je reste à votre disposition si vous avez des questions ou besoin de renseignements complémentaires sur les points cités dans cet article.
Il est indispensable de définir au moment de la création de la stratégie de contenu quelques points comme votre image de marque à véhiculer, votre message principal ou encore votre cible. Voici quelques éléments à étudier au moment de la rédaction de votre stratégie de contenu. Chaque point est important et permet de cibler avec précision votre présence sur internet (en terme de contenu du moins). Le planning éditorial complète parfaitement votre planning marketing.
Stratégie de contenu : quel est le message principal à faire passer ?
Le message principal de votre stratégie de contenu doit être défini dès le départ. Vous pouvez commencer à vous poser quelques questions :
Que vais-je dire à propos de mon entreprise ?
Que voudrais-je qu’on dise de mon entreprise ? (fiabilité, sérieux, réactif, etc.)
Comment traduire mon message en quelques mots ?
Le message principal peut être défini très simplement et très facilement. Il correspond souvent à votre volonté commerciale. Ensuite, vous pouvez définir des messages secondaires qui correspondent à vos supports.
Conseils
Le conseil du rédacteur web pour votre stratégie de contenu
Les différents supports peuvent vous permettre de communiquer de manière micro-marketing et macro-marketing.
La communication micro-marketing vous permet par exemple de communiquer sur des éléments particuliers : événement ponctuel, produit précis, service exceptionnel, ou encore une personne. Rien ne vous empêche de créer des sites satellites sur chaque élément ou de travailler vos événements sur les réseaux sociaux les plus adaptés.
Stratégie de contenu : quelle image voulez-vous transmettre ?
L’image de marque d’une entreprise est importante et doit être soignée. Votre image est l’idée que se font les clients et les internautes de votre entreprise. Dans l’absolu, votre e-réputation sera l’addition de vos messages sur chacun des supports que vous souhaitez exploiter. Les supports (site, blog, réseaux sociaux, publicités, newsletter, etc.) doivent servir un but bien précis.
La stratégie de contenu est votre outil qui donne la direction à suivre. Elle évolue en fonction du temps, mais surtout des résultats obtenus lors d’opération menée selon votre planning éditorial et marketing.
Libre à vous de définir votre image en imaginant une mascotte, un personnage qui pourra devenir votre ambassadeur.
Stratégie de contenu : pouvez-vous identifier vos prospects ?
Les prospects en commerce ne sont pas nécessairement ceux que vous souhaitez toucher par votre stratégie de contenu. Vous pouvez (voire vous devez) définir avec soin une cible plus précise.
La cible peut être affinée en fonction de votre support.
Conseils
Le conseil du rédacteur web pour votre stratégie de contenu
Prenons un exemple : vous vendez des services à la personne et à domicile (nettoyage, bricolage, etc.). Votre cible est très large et s’étend de la mère de famille qui cherche à faire garder ses travaux à la personne âgée qui cherche un jardinier. Dans ce cas, vous pouvez utiliser plusieurs supports pour communiquer et toucher vos cibles.
Les personnes âgées ne sont pas présentes sur Facebook, en revanche, les mères de famille le sont. De même que les enfants et petits-enfants de la personne âgée peuvent y être. Mais votre message ne sera pas tout à fait le même… Il faut donc éviter de tout mélanger. Plus vous êtes précis, plus vous parviendrez à créer l’émotion et donc vendre vos services.
Pour conclure, sachez que la stratégie de contenu est un travail long et structuré. Elle nécessite de nombreux échanges, des discussions, et la confrontation des idées. Il est indispensable de bien démarre une présence sur internet pour ne pas perdre du temps et surtout gagner des clients.
Un bon contenu vous fait gagner du temps, un mauvais contenu vous fait perdre des clients…
Et si on utilise encore un nuage de mots, on est dépassé aussi ?
Non, rassurez-vous. Le nuage de mots est un élément indicatif qui plaît toujours autant aux internautes. Souvent placé dans une colonne (gauche ou droite), il permet d’un seul coup d’œil de voir le mot dominant dans un site ou un blog. Du côté du référencement naturel, les effets sont inexistants, mais comme l’internaute fait partie du référencement, on a le droit de lui faire plaisir… non ?
Pour exemple, chez Francecopywriter, nous l’utilisons dans notre espace client (parce que vous le valez bien !). Il permet de visualiser les récurrences des mots dans les textes de nos clients. D’un seul coup d’œil, vous voyez des mots clés présents dans votre texte en plus d’autres statistiques.
Et l’illustration du titre de ce billet de blog ?
J’y arrive !
Donc, aujourd’hui ce qui m’intéresse, c’est de vous présenter un outil qui vous permet de créer vos propres nuages de mots pour illustrer votre billet de blog : Tagul est un générateur de nuages online. Une fonction très sympa est la possibilité de produire un nuage qui épousera une forme graphique prédéfinie ou, mieux encore, une image préalablement uploadée (votre logo par exemple).
Le principe et le fonctionnement du site sont très simples (même si c’est en anglais) :
Vous choisissez (ou importez) une liste de mots
Vous renseignez les caractéristiques de vos mots
Vous indiquez la forme choisie ou importez votre propre image (logo ou autre). À noter qu’il est également possible d’analyser une page internet pour en sortir les mots-clés principaux
Vous cochez ensuite le type de police qui vous plaît
Vous pouvez également choisir l’orientation des mots dans votre nuage de mots
Il vous reste ensuite à indiquer les couleurs et les animations qui vous intéressent pour votre nuage de mots
Vous pouvez le récupérer*
*certaines options sont payantes : la version .png en 4 MP, la version 16 MP, la version .eps et .svg
Et voilà ! Vous avez une petite illustration bien sympathique, originale et gratuite !
Ces messages ne sont que des avertissements et aucune mesure de pénalité n’a (encore) été mise en place, en tout cas, à notre connaissance. Peut-être est-il temps de vous rafraîchir la mémoire et/ou les connaissances pour rendre votre site plus « mobile-friendly » avant que Google n’ajoute plus de poids aux sites adaptés aux mobiles dans les critères de positionnement.
Google tient à améliorer continuellement le référencement naturel des sites, et pour toujours plus de performances, les mises à jour des algorithmes déjà en place sont régulières. Mais pas uniquement… De nouveaux critères sont à l’étude chez Google. Alors avec l’envoi massif d’emails soulignant la nécessité d’un site adapté, il est légitime de penser que Google va intégrer, à terme, ce critère dans l’un de ses algorithmes.
On sait parfaitement que le référencement naturel se construit sur le contenu de qualité et le netlinking, entre autres choses. Pour établir les résultas de ses pages, Google est obligé de procéder à des classements. Il a donc naturellement poser des critères. Dernièrement le critère d’adaptabilité au mobile est mis à l’honneur.
Nombreux sont encore les sites non adaptés aux mobiles. À terme, il semble que ce critère risque d’influencer le référencement naturel du site internet (si ce n’est pas déjà le cas… les développeurs et référenceurs de site web doivent sûrement avoir un morceau de la réponse). Pour éviter les mauvaises surprises, il faut anticiper dès maintenant, la conception de vos sites, en intégrant des versions mobiles. Suivez le guide !
Pourquoi est-ce important d’être « mobile-friendly » pour Google ?
Comme ce graphique l’indique, la part du trafic mobile est en constante augmentation par rapport à celle des Desktop. En seulement un an, on constate que la part du Mobile est passée de 9,5 % à environ 25 %. Cette statistique, à elle seule, doit vous convaincre de la nécessité de mettre en place une stratégie mobile pour votre site dès maintenant.
Si vous n’êtes pas convaincu, analysez ces autres données
80% du temps passé sur un mobile l’est, en fait, sur une App.
Est-ce que votre site mobile-friendly affecte votre positionnement ?
Sans aucun doute, le label « mobile-friendly » n’affecte pas directement votre positionnement et votre référencement naturel mais le taux de clic (CTR) certainement. Si l’internaute a le choix entre un site mobile-friendly et un site non responsive sur son Smartphone, lequel pensez-vous qu’il va choisir ? Il va forcément choisir le site qui offre la meilleure expérience utilisateur.
En respectant ces étapes vous offrirez aux internautes une meilleure expérience mobile. Mais il va sans dire que ces étapes doivent s’inscrire dans une stratégie globale pour une efficacité d’expérience utilisateur maximale.
Testez votre site actuel
Tout d’abord testez votre site sur la page de test de mobilité de Google. Soit votre page est adaptée aux mobiles, soit elle ne l’est pas. Dans le cas où elle l’est pas (et c’est bien cela qui nous intéresse), Google vous donne des indications pour parvenir à un site mobile-friendly.
Votre site est mobile-friendly
Bravo, votre site est mobile-friendly ! Vous pouvez pousser plus loin les tests en suivant les conseils pour d’améliorer encore plus l’expérience utilisateur.
Cet outil est un vrai plus pour les programmeurs. N’hésitez pas à vous en servir pour améliorer vos sites !
Votre site a échoué au test
Les principales raisons de l’échec au test sont :
Un texte illisible, car trop petit
Des liens trop rapprochés
Une fenêtre d’affichage mobile non configurée (viewport)
Si votre site a échoué au test, ce n’est pas une fatalité. C’est le moment de vous améliorer et de passer aux étapes suivantes.
Quelle solution mobile appliquer à votre site ?
Mise à jour aisée
Cohérence de vos contenus
Facilité à fournir une expérience personnalisée
*Responsive web design (recommandé par Google) L’URL reste la même ainsi que le code HTML cependant l’affichage « répond » différemment selon l’écran.
C’est l’une des solutions les plus élégantes. Toutefois si votre site est antérieur au boom des Smartphones, il vous sera probablement plus rentable de créer un site mobile de toute pièce.
Une application mobile Une app est crée pour les utilisateurs mobiles. Cette option va souvent de pair avec les autres solutions dans les stratégies mobiles.
En plus du tableau ci-dessus, Google met à disposition un PDF pour vous aider dans vos décisions de choix d’une solution mobile pour votre site. Google détaille les différentes solutions ansi que les avantages et inconvénients. À cette adresse vous trouvez toutes les ressources nécessaires.
Les best practices pour une optimisation mobile
En novembre 2014, Google recommandait d’avoir un site mobile-friendly et présentait son nouveau label. Si ces critères sont détectés par le Googlebot, votre page devient éligible :
Votre site doit éviter d'utiliser des technologies peu utilisés sur mobile à l'instar de Flash
La majorité des navigateurs mobile n'affiche pas les pages utilisant la technologie Flash (iOS), Vous pouvez la substituer en utilisant du CSS et Javascript ou Google Web Designer
Vous devez utilisez un texte déchiffrable sans zoomer
Configurez votre fenêtre d’affichage mobile (viewport) afin de vous assurer de la lisibilité de vos polices (fonts) c'est à dire de leur mise à l'échelle.
Votre contenu doit s'ajuster à la taille de l'écran de manière que les visiteurs n'ai pas besoin de faire défiler la page horizontalement ou de zoomer
Adapter le contenu à la taille de la fenêtre d'affichage. Pour maximiser l'expérience utilisateur éviter de faire défiler la page horizontalement ou d'effectuer un zoom arrière. Les sites en RWD s'adapte en permanence à la taille de la fenêtre.
Afin de pouvoir cliquez facilement dessus, vos liens doivent être assez espacé les uns des autres
Eviter que vos éléments tactiles (boutons, liens...) soient trop petits ou pas assez distant les uns des autres toujours dans le but d'augmenter l'expérience utilisateur. Google recommande une taille minium de 48px CSS en hauteur et largeur.
Personnalisez votre logiciel de site Web
Si vous utilisez un CMS comme WordPress, Google propose des optimisations spécifiques. À noter que des recommandations existent également pour Joomla, Drupal, Blogger, vBulletin, Prestashop, Tumblr, Magento, Bitrix, Datalife Engine, Bitrix et Google Sites.
Evitez certaines erreurs de design
Une fois votre solution mobile choisie en fonction de vos objectifs et de votre budget, il va falloir éviter quelques erreurs :
Fichiers JavaScript, CSS et images bloquées
Une erreur classique est de bloquer ces fichiers à l’aide du robots.txt. En effet, il est primordial que le Googlebot ait accès à ces fichiers comme un internaute ordinaire. Quand votre robots.txt bloque l’accès à ces ressources, cela peut avoir pour conséquence une pénalité sur votre référencement naturel.
Exemple de robots.txt qui bloque le crawl des .css et .js :
Certains mobiles auront du mal à afficher des médias sous licences ou des animations flash.
Pour éviter les anomalies, qui feront obligatoirement fuir vos visiteurs, vous devez vous assurer d’utiliser des formats standards tel que le HTML5 pour la vidéo, par exemple.
Dans tous les cas, votre objectif est d’évitez de créer de la frustration chez l’internaute lorsqu’il visite votre site mobile.
Si vous utilisez des URLs mobiles distinctes, prenez soin de rediriger les internautes mobiles vers l’URL mobile conforme.
L’outil idéal est Google Webmaster Tools. Si votre tools est bien paramétré, vous serez informé des erreurs d’exploration. Cela vous permettra ainsi d’agir rapidement, et de corriger les anomalies qui se présentent au fur et à mesure. Vous augmentez vos performances et votre expérience utilisateur, ce qui, à terme, agit sur votre référencement naturel.
Erreurs 404 uniquement sur mobiles
De temps en temps une page qui se charge correctement sur un ordinateur de bureau provoquera une erreur 404 sur un mobile. Assurez-vous de rediriger votre page vers une URL mobile équivalente si le visiteur accède à une page pour ordinateur.
Si vous utilisez un Design Responsive votre site s’adaptera aux appareils mobiles de vos visiteurs et vous éviterez ainsi ce genre d’erreurs avec des URL mobiles.
Outils
rapport Erreurs d’exploration (onglet Smartphone pour les erreurs 404 spécifiques mobiles)
Kesako ? Si vous avez une App mobile vous allez certainement en faire la promotion sur votre site, mais attention à ne pas en faire trop. Par exemple, en affichant sur une grande partie de la largeur de l’écran votre bannière de téléchargement, vous prenez des risques, voire de gros risques de faire fuir votre visiteur, en plus de l’agacer sévèrement.
L’erreur la plus courante est de rediriger les visiteurs vers des pages non adéquates. Par exemple, si une URL mobile pour une page donnée n’existe pas, on renvoie le visiteur vers la page d’accueil. Cette redirection est non pertinente, et il est préférable de laisser le visiteur sur la page pour ordinateur.
S’assurer que les pages se chargent rapidement
Un des points les plus importants selon moi, est la vitesse. On y travaille chez Francecopywriter 😉
Si vous voulez éviter des taux de rebonds importants, privilégiez le facteur de rapidité de chargement (en plus de la qualité de votre contenu bien sûr).
Google aime les courbes de temps de téléchargement plates. Plus votre vitesse de chargement augmente et plus la vitesse de crawl baisse.
Utilisez des outils pour améliorer votre positionnement mobile
SEO Mobile
Recherche de mots-clés orientés mobile
Vous aurez peut-être besoin de travailler d’autres mots-clés que ceux de votre site Desktop. Allez faire un tour sur l’outil de planification des mots clés et sélectionnez « Tendances sur mobile » pour faire une première étude de mots-clés.
Ajoutez vos URLs Mobile à votre sitemap
Si votre site utilise des URLs mobiles, pensez à soumettre votre sitemap via Google Webmaster Tools avec la syntaxe adéquate.
Analysez vos positionnements dans les moteurs de recherche Mobile
Certains logiciels ou applications d’analyse de positionnement vous permettent de suivre vos positionnements dans les SERP mobiles.
ASO : App Store Optimisation et marketing mobile
Plus de 60% des app téléchargées le sont suite à une recherche sur un appstore (Google Play, Apple Store). Être dans les premières places coûte cher cependant quelques actions sont à envisager pour améliorer sa position dans le classement du magasin.
ASO : Critères de Ranking
Mot-clé dans le titre de l’app
Description de l’app de qualité avec le mot-clé
Icône de l’app d’une grande qualité
Associer l’app à des catégories pertinentes
Proposer un mini site dédié
Travailler le marketing classique (emailing, facebook ads…)
Maintenant, il ne vous reste plus qu’à vous mettre au travail ! Attention, ce billet n’est pas exhaustif, mais vous donne quelques clés pour améliorer l’expérience utilisateur de votre site. De nombreux autres éléments sont à prendre en considération pour travailler votre référencement naturel et votre adaptabilité à l’espace mobile. N’hésitez pas à tester vos méthodes et les appliquer sur vos sites.
Vous êtes même invité à partagez vos idées, vos liens, et vos remarques dans les commentaires.
Vous avez quelques minutes devant vous pour parcourir l’actualité ? C’est parfait, voici un petit résumé de notre actualité rédaction web de la semaine. Francecopywriter vous tient régulièrement informé des nouveautés dans le monde du web, Qu’il s’agisse d’actualité rédaction web ou d’événements web à venir, notre blog et notre calendrier sont à votre disposition. N’hésitez pas à partager…
Panda est lancé et les rédacteurs web savent très bien que Google a modifié ses algorithmes pour favoriser les créateurs de contenu unique, qui apportent une valeur ajoutée à l’internaute. D’où l’importance de produire du contenu de qualité, par un professionnel qui comprend la dualité internaute-moteur.
La place de Google Panda dans votre rédaction web
Google Panda sanctionne le contenu dupliqué, le contenu de mauvaise qualité (sans aucun sens pour le lecteur), le contenu traduit par les moteurs, le contenu spinné, ou encore le contenu qui incite à consommer des produits illicites (drogues, armes à feu, etc.).
Il est donc très important pour vous mais aussi la survie de votre site web que vous preniez ce critère en compte dans votre stratégie de contenu. La rédaction web peut vous paraître facile à faire au premier abord mais lorsque vous vous retrouvez devant votre écran en vous demandant comment vous pourriez bien écrire 200 fiches produits originales pour vendre vos produits, l’aide d’une rédactrice est précieuse.
Mais bien entendu, cette expertise et cette expérience a un coût. Il faut donc être prudent lors de l’établissement des budget et tenir compte de la rédaction dans votre stratégie. Cessons d’en faire le parent pauvre de la chaine de création d’un site. Il est important de prendre conscience de son importance pour votre visibilité et vos ventes. Pas de contenu, pas de bon business. Et avec le temps et la concurrence, cela ne reste pas de s’arranger, croyez-moi !
À noter que les différents algorithmes (Panda, Pingouin, Hummingbird et plus récemment « Pigeon ») travaillent ensemble. L’un ne remplace pas l’autre.
Lors de la construction d’une stratégie de contenu, il est important de diversifier l’apport de contenus pour ne pas lasser le visiteur. Toute une palette de possibilités s’offre à vous pour produire des contenus variés. Pensez à inclure la production de contenu dans votre budget. Il est important de produire différents contenus.
Stratégie de contenu : les images, les photos et les infographies
Dans une bonne stratégie de contenu, on inclut forcément différents types de contenus pour alimenter un site, un blog ou tout autre support. Les images, les photos ou encore les infographies apportent des effets visuels non négligeables.
Les illustrations sont des moyens directs de communiquer avec votre public. Une photo pour 1000 mots ? Presque, vous répondra le rédacteur web. N’oublions pas que dans le cadre du référencement naturel, Google n’est pas encore capable de classer les photos ou les images si vous ne renseignez pas au préalable les balises adéquates. Il faut donc y inclure de la rédaction web.
Le conseil du rédacteur web
Lorsque vous intégrez des images, des photos ou des infographies, prévoyez obligatoirement une petite analyse pour expliquer ce que représente votre image. Tout bon rédacteur web saura expliquer en quelques mots votre contenu.
Stratégie de contenu : les vidéos et les tableaux blancs
Les vidéos et les tableaux blancs sont de merveilleux vecteurs d’informations. Ils permettent d’accrocher le visiteurs en lui présentant, sans l’ennuyer vos services, vos produits ou un événement particulier.
Exemple :
La vidéo et les tableaux blancs se référencent particulièrement bien. Ils apportent une fraîcheur et un rendu très intéressant. Des vidéos de qualité nécessitent l’intervention d’un professionnel. Pensez à demander des devis au moment de la création de votre stratégie de contenu pour bien en prendre compte. Les tarifs sont variés selon votre besoin. La rédaction web inclut également la rédaction de scripts pour vos montages vidéos, vos tableaux blancs ou vos autres supports.
Ils dépendront du temps passé sur votre projet, de sa difficulté ou encore du professionnel qui traite votre demande.
Le conseil du rédacteur web
Le script doit être rédigé avec un grand soin pour être à la fois accrocheur et suffisamment détaillé pour transmettre le message voulu. Chez Francecopywriter, nos rédacteurs web possèdent aussi les compétences pour produire des scripts sur vos projets audiovisuels.
Stratégie de contenu : les ebooks et libres blancs
Le livre blanc, ou ebook est un outil marketing. Son but doit être défini en amont pour que son utilité soit bien définie. Ainsi vous pouvez laisser votre « carte de visite » directement chez votre prospect. L’ebook peut concerné n’importe quel sujet, de n’importe quelle taille. C’est vous qui définissez, selon votre besoin, votre sujet, le nombre de pages qu’il faut pour transmettre votre message et le type d’illustrations qui accompagne votre contenu web.
La rédaction web d’un ebook peut être réalisée par un rédacteur web. Bien entendu, un plan vous est présenté avant le démarrage de la rédaction web proprement dite.
Francecopywriter intervient dans la rédaction d’ebooks. Un petit tour dans la boutique s’impose :
Le conseil du rédacteur web
Désormais, Google sait parcourir et référencer les ebooks en format PDF. Non seulement, vous agissez sur votre référencement naturel mais en plus, vous pouvez utiliser votre ebook pour une action bien précise (construire une base de données, promouvoir un produit ou un service, ou encore faire la promotion d’un événement.
Petite note intéressante pour celles et ceux qui souhaitent mettre en place un ebook, Francecopywriter lance son premier concours : remportez la rédaction web de votre prochain ebook par un professionnel :
La rédaction web tient une partie très importante dans la stratégie de contenu. Les supports visuels ne doivent pas être négligés car ils apportent un vrai plus dans la diversification. Comme un enfant découvrant de nouvelles activités, vos visiteurs apprécient les nouveautés. Soyez imaginatifs et audacieux. Votre rédacteur web vous accompagne dans la réalisation et la mise en place de votre stratégie de contenu.
L’enquête présentée ci-dessous porte uniquement sur le dernier trimestre 2014. Les chiffres indiqués tout au long de l’étude concernent l’utilisation des réseaux dans leur globalité, au niveau mondial. Pour plus de détails, rendez-vous sur le site de GlobalWebIndex.
L’évolution des technologies et l’omniprésence des réseaux sociaux permet à tous les membres de restés connectés en permanence. Même si les préférences migrent un peu avec le temps qui passe, on devine tout de même les grandes tendances.
Découvrez à travers cette étude, les gagnants et les perdants de l’année 2014.
Sommaire
[toc exclude= »Sommaire|*35*|16-24 ans|25-34 ans|45-54 ans|55-64 ans » no_label=false]
Quelques définitions pour bien comprendre
Visiteurs : personnes qui se sont connectées aux réseaux sociaux au moins une fois (pendant la durée de l’étude) par n’importe quel support. Ne possède pas forcément un compte sur les réseaux.
Membres : personnes qui possèdent un compte sur les réseaux sociaux
Utilisateurs actifs : membres qui ont utilisé ou contribué aux réseaux sociaux via n’importe quel support.
TOP 8 des réseaux sociaux en 2014 : Progression
Les grands gagnants des réseaux sociaux de l’année 2014 sont donc, dans l’ordre, Pinterest avec + 97% et Tumblr avec + 95% de progression en matière d’utilisateurs actifs. À noter également les fortes croissances d’Instagram (+47%) et LinkedIn (+38%).
L’étude GlobalWebIndex met en lumière la chute d’utilisateurs actifs dans un réseau social : Facebook (-9%), La tendance se confirme sur tous les continents.
TOP 4 des réseaux sociaux en 2014 : Membres, visiteurs & utilisateurs actifs
Malgré une baisse des utilisateurs actifs, Facebook reste le réseau social le plus populaire avec 81 % de membres et 42 % d’utilisateurs actifs.
Youtube, Twitter et Google+ présentent des tendances un peu plus basses avec entre 1/4 et et 1/5 des utilisateurs actifs. On apprend également que 40% des utilisateurs Facebook se connecte uniquement pour prendre connaissance des actualités à travers le fil d’infos sans forcément commenter ou poster.
Multi-réseaux sociaux : Nombre de comptes
En moyenne, les adultes ont des comptes sur 5,5 réseaux sociaux et sont des utilisateurs actifs sur 2,8 réseaux.
Les 25-34 ans sont la tranche d’âge la plus active sur les réseaux sociaux, mais ce sont les 16-24 ans qui ouvrent le plus de comptes.
TOP 10 des applications
Facebook reste l’application la plus populaire (41 %), suivie par les services de messagerie de Facebook Messenger (27 %) et WhatsApp (25 %).
Snapchat est le service de messagerie qui a le plus progressé (57 %), suivi par Facebook Messenger (50%) et Pinterest (43%). Concernant Snapshat, plus d’un tiers des 16-19 ans utilise le service en Ireland, au Royaume-Uni, en Suède et aux États-Unis.
Top 10 Progression des apps Social/Messagerie en 2014
Quelles sont les motivations des internautes sur les réseaux sociaux
À la question « Quelles sont vos principales raisons d’utiliser les réseaux sociaux ? » les sondés répondent :
16-24 ans
Suivre les People et les actualités People
S’assurer de ne rien manquer (FOMO)
trouver des contenus distrayants
25-34 ans
Faire la promotion de son travail
Réseauter
Partager son quotidien
35-44 ans
Faire la promotion de son travail
Réseauter
Suivre les actualités
45-54 ans
Rester en contact avec ses amis
Faire comme ses amis
Réseauter
55-64 ans
Rester en contact avec ses amis
Faire comme ses amis
Parce qu’ils ont toujours voulu visiter ces sites
Répartition par âge sur les réseaux sociaux en 2014
Si on analyse les motivations des 16-24 ans, la peur de manquer quelque chose FOMO (Fear Of Missing Out) explique en partie pourquoi Tumblr a l’audience la plus jeune sur des réseaux sociaux. Mais aussi pourquoi Pinterest a vu une augmentation vertigineuse du nombre de ses comptes actifs parmi les 16-24 ans.
À contrario, les 55-64 ans les utilisent surtout parce que leurs amis les utilisent.
Un peu de cuisine aujourd’hui sur Francecopywriter.fr. Il ne s’agit pas de gastronomie française mais plutôt californienne : une cuisine un peu particulière puisque tous les ingrédients sont digitaux !
IFTTT, prononcé [ifte], a été créé en 2010 par Linden Tibbets. Son objectif ? Automatiser des actions sur le web et faire travailler le web à votre place… Petite visite guidée pas à pas.
Alors IFTTT kesako ?
Il existe une multitude de canaux sur le web ou Channel tel que Facebook, Twitter, LinkedIn, Evernote. Le principe de IFTTT est de les interconnecter puis de déclencher des actions automatiques.
Exemple proposé par IFTTT : « Si je suis tagué sur Facebook, envoie-moi un SMS pour me prévenir. »
Cette déclaration est une recette… ah voilà le lien avec TOP Chef !
Résumons
Détails
IF = Si
THIS = Déclencheur (il se passe ceci)
THEN = Alors
THAT = Action (il se passe cela)
voilà l’acronyme !
Voici un exemple concret de recette combinant 2 Channels : INSTAGRAM et DROPBOX. Le déclencheur, c’est le dépôt d’une nouvelle photo et l’action est de copier cette photo directement dans votre cloud. Vous n’avez aucune action manuelle à effectuer. L’application regroupe plus de 160 Channels.
Exemple
If
Then
Vous ajoutez de nouvelles photos dans votre compte
Les photos se retrouvent dans votre compte Dropbox
Quel est le public visé ?
IFTTT s’adresse à un très large public. Plus de 140 000 recettes sont disponibles et les plus téméraires peuvent même imaginer leur propre recette. Au bout du compte, chacun y trouvera son bonheur.
Comment créer une recette ?
Vous ne trouvez pas ce dont vous avez besoin dans les recettes proposées ? Il ne vous reste plus qu’à en créer une. La procédure est ultra simple et très intuitive. Venez, on vous montre !
Dans notre exemple, on va utiliser cette recette : « Si un nouveau Tweet est posté via Buffer alors envoie-moi un e-mail »
Naturellement les channels, déclencheurs et actions varient en fonction de vos besoins.
Exemple
1
Tout d’abord, il faut sélectionner un channel en cliquant sur le premier déclencheur THIS.
2
Sélectionnez un déclencheur que IFTTT vous propose. En fonction du channel choisi, les déclencheurs peuvent varier.
3
Ensuite, il vous reste à valider le déclencheur en cliquant sur le bouton « Create Trigger ».
4
La prochaine étape est de cliquer sur l’action THAT.
5
Arrivé à cette étape, vous devez sélectionner l’action THAT qui vous intéresse.
6
On personnalise l’email envoyé.
7
On indique éventuellement une description pour la recette.
8
Votre recette est maintenant opérationnelle. Vous avez la possibilité de la tester ou de la mettre en pause.
Un cas concret : le community manager
IFTTT est un outil presque incontournable pour un community manager ou un rédacteur web qui cherche à gagner en productivité. En effet, qui n’a pas rêvé de faire travailler son ordinateur pendant son sommeil ou pendant une importante réunion ?
Vous trouverez une collection complète de recettes spécifiques aux médias sociaux si vous avez pas le temps de « cuisiner une recette ». Je vous conseille de personnaliser les recettes pour qu’elle devienne le plus proche possible de vos besoins.
Le champ d’action de cet outil est très vaste pour les métiers de gestion de communautés, ou de rédaction web. On pourrait, par exemple, envisager, dans le cadre d’une veille sur les réseaux sociaux, de recevoir une notification (email, sms, rappel, etc.) dès que votre nom (ou entreprise) est mentionné.
Beaucoup de recettes concernent la synchronisation des plusieurs channels :
Si la photo de profil Facebook est modifiée alors remplacer celle de Twitter
Si un évènement Facebook est créé dans mon groupe alors l’ajouter dans mon Google Calendar
Si je poste un lien sur Facebook alors il doit se poster automatiquement sur Twitter
etc.
Voici une petite sélection des recettes que vous pouvez utiliser en complément d’autres outils comme Buffer, Hootsuite ou SproutSocial.
Créez une liste sur Twitter à partir d’un #hashtag prédéfini.
Twittez automatiquement vos flux RSS.
Retweetez les Tweets d’un utilisateur spécifique.
Créez une liste des utilisateurs qui ont mis vos tweets en favoris.
Dés que vous tweetez, un post sera automatiquement créé sur Google+.
Partagez vos posts Facebook directement sur LinkedIn.
Dès que vous uploadez une vidéo sur Youtube, celle-ci est immédiatement postée sur votre compte Facebook
Quelques exemples de recettes
Tous vos contacts seront sauvegardés automatiquement dans un tableur Google Drive.
Les photos prises avec votre iPhone seront automatiquement envoyées par e-mail.
Toutes les photos que vous taguez sur Facebook se retrouveront dans votre cloud Dropbox.
La recette se charge de couper le son et de mettre votre Android en mode vibreur dès votre arrivée au bureau.
Si vous mettez en favori un email dans Gmail, il sera automatiquement ajouté à vos rappels sous iOS.
Il est temps d’aller se coucher les enfants, les ampoules HUE changent de couleur.Cette recette déconnecte le WIFI de votre Smartphone dès que vous quittez votre domicile.
Indiquez un Flux RSS, personnalisez votre Tweet et dès la publication d’une nouvelle entrée dans le flux, celle-ci sera automatiquement tweetée.
Alors, elle est pas belle la vie ?
…Et les mobiles
IFTTT est disponible sur iOS et depuis un peu moins d’un an sur Android.
Vous retrouvez les mêmes fonctions que la version Desktop, c’est-à-dire créer des recettes, les gérer, ou encore choisir de nouveaux déclencheurs, etc. À noter que certaines fonctionnalités sont spécifiques aux smartphones comme l’envoi de SMS, la géolocalisation, les photos et naturellement les appels téléphoniques.
Au final, IFTTT est un outil spécialement pensé pour vous faciliter la vie et automatiser un maximum de tâches. Que l’on soit programmeur, community manager, rédacteur web ou passionné de domotique, les recettes sont un excellent moyen de laisser le web travailler à sa place. L’automatisation a peu de limites surtout avec ce type de d’outils. Les possibilités sont presque infinies, et cela vous permet de personnaliser tout en automatisant vos actions. L’essayer, c’est l’adopter.
La rédaction web nécessite de la maîtrise, de la patience et de l’imagination. De nombreux éléments s’imposent au rédacteur web lors de la création de contenus. Mais quelques constantes ressortent. Pour vous aider à y voir plus clair et choisir le bon type de billets de blog, en fonction de votre stratégie de contenu, voici quelques explications sur 3 types de billets de blog : humoristique, informatif, et éducatif.
Un rédacteur web vous parle du billet de blog humoristique
L’humour est un formidable vecteur de communication. Les billets humoristiques ou comiques ont pour but de divertir, d’amuser, de faire sourire, voire de faire rire. De nombreux sujets se prêtent à l’humour. Faciles à rédiger, ces billets sont très appréciés des lecteurs, car ils apportent de la légèreté.
Le conseil du rédacteur web
Dans la mesure du possible, publiez vos billets en fin de semaine, voire le samedi ou le dimanche. Les internautes sont plus disposés à s’accorder un sourire au bureau quand sonne l’heure du week-end.
Un rédacteur web vous parle du billet de blog informatif
L’information est indispensable pour tout blog. Même si le sujet de votre blog est léger, l’information est nécessaire, que ce soit sur un produit, un service ou tout simplement le fonctionnement de votre entreprise. Informez vos clients vous permet de travailler le lien entre votre entreprise et votre client, soigner votre image de marque ou encore de transmettre des informations générales sur un sujet.
Le conseil du rédacteur web
Le billet de blog informatif peut être publié à un rythme régulier. Il se prête bien à la création de séries ou de conseils.
Un rédacteur web vous parle du billet de blog éducatif
Le billet de blog éducatif est une catégorie de billet qui se référence très bien. L’éducation est pratique, car il permet de produire du contenu de qualité sur un sujet précis. Ainsi vous pouvez proposer à vos lecteurs un tuto sur l’utilisation d’un outil ou un logiciel, apporter des précisions sur une méthode, etc.
Le conseil du rédacteur web
Le billet de blog éducatif est un type de billet qui peut être très scientifique. Il peut être publié en début de semaine. Le référencement naturel fonctionne très bien, car on y expose une vérité précise qui doit rester immuable.
Envie de gagner un ebook pour votre entreprise, votre site ou votre blog ? C’est le moment d’en profiter pour participer à notre concours. Le thème ? Celui de votre choix.
Gagnez la rédaction d’un ebook
Francecopywriter vous propose, du 3 février au 15 février 2015, un concours pour remporter du contenu de qualité et rédigé par un professionnel. L’ebook est un outil qui vous permet de mettre en valeur votre savoir-faire, vos produits ou vos services. Pensez-y et venez participer à notre nouveau concours.
Follow et Retweet
Pour participer au concours, vous devez suivre l’organisateur via votre compte tweeter puis retweeter le tweet du concours à votre communauté.
Les 3 lots mis en jeu pour ce concours sont les suivants :
la rédaction d’un ebook de 10 pages*
la rédaction d’un ebook de 5 pages*
la rédaction de 2 billets de blog de 400 mots*
*les sujets traités ainsi que les conditions de participation sont indiqués sur le site du concours Francecopywriter. Venez tenter votre chance ! Et à bientôt
En participant à ce concours, vous acceptez le règlement du concours ainsi que les conditions particulières et notamment l’article sur les sujets qui peuvent être ou non traités par nos rédacteurs web. Consulter le règlement jeu concours Francecopywriter.
Le marketing de contenu commence à faire son chemin dans les entreprises mais reste encore peu ou mal exploité. Quelques chiffres pour étayer les contradictions liées à l’image que les marketers se font du content marketing et la réalité… Voici un éclairage de cette réalité, du point de vue d’une rédactrice web.
Les idées reçues en content marketing
FAUX
92 % des marketeurs savent que les réseaux sociaux sont très importants dans leur communication mais 2/3 d’entre eux sont persuadés qu’il est impossible de mesurer le retour sur investissement de leurs actions sur les réseaux.
FAUX : Avec de bons outils d’analyse, il est possible de connaître l’impact de chaque action sur les réseaux sociaux. La plupart des réseaux proposent des outils intégrés.
FAUX
27 millions de contenus sont publiés chaque jour sur le web, il est impossible de se faire remarquer !
FAUX : c’est le rôle du référencement naturel de mettre en valeur les informations pertinentes qui répondent à une demande de la part des internautes. Pour grimper dans les marches de Google, il est indispensable de travailler le SEO. C’est un travail sur le long terme.
FAUX
Les articles très longs se référencent beaucoup mieux que les articles courts
FAUX : ce n’est pas une question de longueur mais bien de qualité. Pour une marché ciblé B2B, optez pour des articles d’environ 800 mots ou des dossiers de plus de 1000 mots. Dans le cas du grand public, les articles courts (150 à 200 mots) se référencent très bien s’ils sont de qualité.
1/2 FAUX
Le principal but du content marketing est de générer du chiffre d’affaires
Presque FAUX : il est vraiment très rare qu’un blog génère des ventes. En revanche, il permet de créer un lien de confiance entre l’entreprise et le client. Cette relation est indispensable pour fidéliser et travailler votre image de marque. Le content marketing sert, en fait, d’étape intermédiaire à la conversion.
Avant de plonger dans la rédaction de contenu, il est impératif de « débroussailler » le projet et surtout de se poser les bonnes questions. Les publications sur un site, un blog, ou les sites des partenaires ne sont pas le fruit du hasard. Il est nécessaire de se poser quelques questions, si vous décidez de réaliser vous-même votre stratégie. Dans tous les cas, si ce travail est confié à un rédacteur web ou une agence, vous devrez fatalement répondre à un questionnaire, ou un entretien téléphonique ou physique.
Voyons ensemble les 3 premiers points essentiels à examiner. N’oubliez pas que d’autres éléments sont aussi à prendre en compte dans une bonne stratégie de contenu.
Quelle est ma cible ?
Vous n’avez même pas encore pensé à vos sujets de publication. Et c’est bien. Car vous ne publiez pas des contenus qui vous plaisent, mais des contenus dont les sujets touchent votre cible. Vous devez donc réfléchir à votre cible. Qui est-elle ?
Pour être efficace et cibler correctement votre cible, vous pouvez utiliser la méthode des personas. Il s’agit de personnages fictifs pour lesquels vous remplissez des fiches précises. Bien entendu, vous pouvez créer autant de fiches que vous trouvez de catégories de personnes.
Ces fiches sont essentielles pour apporter de l’information pertinente et satisfaire votre cible. Les profils sont tous différents et doivent s’adapter directement à votre business.
Je choisis volontairement de ne pas afficher de modèles, tout simplement, car les données présentes sur une fiche ne sont pas figées. C’est à vous d’adapter les éléments importants pour votre cible.
Fiche
Exemple Fiche personas 1
Business : vente de logiciels pro
Cible potentielle : Gérant TPE/PME
Éléments à faire apparaître sur la fiche :
Identité
Entreprise
Domaine d’activité
Attentes et besoins
Niveau de compétence en informatique
Scénarii
Fiche
Exemple Fiche personas 2
Business : plomberie
Cible potentielle : grand public
Éléments à faire apparaître sur la fiche :
Identité
Caractéristiques personnelles
Caractéristiques professionnelles
Poste occupé
Attentes et besoins
Scénarii
Il vous reste ensuite à adapter vos fiches aux différents types de clientèle que vous possédez ou que vous visez.
Ai-je une histoire à raconter ?
Tout l’art de la rédaction réside en la capacité du réacteur web à transmettre à un message précis. Toujours avant de chercher des sujets et perdre du temps sans connaître les limites, listez quelques points :
Liste
Ma petite histoire...
vos mots-clés : ce sont les mots (technique ou non) que vous utilisez tous les jours pour présenter vos services
l’histoire de la création de votre entreprise
le message principal que vous souhaitez faire passer à vos clients : sous la forme d’un slogan, d’une citation, d’une image, d’un logo…
les éléments de votre identité professionnelle (mascotte, personnage, etc.)
Quelles sont mes forces et mes faiblesses ?
Pour finir, il est important que vous connaissiez les forces et les faiblesses de votre entreprise. Là aussi, faites une liste. Notez qu’on adore les listes chez Francecopywriter (et les mind map aussi, mais c’est une autre histoire !)
Fiche
Les forces de mon entreprise
produits/services de qualité
livraison rapide
service après-vente performant
Fiche
Les faiblesses de mon entreprise
trop peu connu sur le web
ne possède pas de blog d’entreprise
site peu fonctionnel et pauvre en contenus
Pour conclure sur la stratégie de contenu
Débuter la construction d’une stratégie de contenu est simple : ça commence par quelques questions. Pour vous donner une idée, notre questionnaire préalable contient environ 30 questions pour que nous puissions bien cerner chaque élément de votre entreprise. Nos rédacteurs web connaissent bien les procédures de création d’une stratégie de contenu et nous savons bien que les bonnes stratégies sont celles qui sont bien basées. Les étapes préliminaires ne doivent jamais être négligées.
à votre écoute