Lorsqu’on monte une entreprise, on ne s’embarrasse pas des détails ; pas le temps, pas envie, pas le moment, pas moyen. On cherche des solutions à chaque problème qui se présente, on limite la casse et on planifie les actions. Et internet, la rédaction web, le SEO ? Bah, on verra ça plus tard. STOP [...]

Bien entendu, quand on possède l’âme d’un entrepreneur, la pluie froide ne nous arrête pas. J’attire votre attention sur un point un peu particulier qu’on a tendance à occulter ou reculer l’échéance : la gestion du service client (après tout, les mécontents peuvent bien attendre !). La logique enseigne que le client est le point [...]

Le calendrier éditorial est un outil qui entre dans le cadre d’une stratégie de contenu. C’est un planning qui vous permet de prévoir toutes les publications de contenu, quel que soit le support utilisé. Le document est appelé à évoluer, surtout s’il doit être utilisé par plusieurs personnes. Le calendrier éditorial est aussi un élément très [...]

Le blog d’entreprise n’est pas un jouet. C’est un outil professionnel (ce qui n’est pas forcément le cas d’un blog personnel ou d’un blog de voyage) qui doit avoir un but et une mission bien précise à remplir. Il doit répondre à des critères étudiés, suivre une stratégie de contenu, et entrer dans votre suivi [...]